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| 到达酒店后怎样得到预订的房间？ |
| 可电话询问酒店总台您的预订情况；也可当您到达酒店后，在总台报您在预订单中填写的姓名，并表示是通过本网站预订的。酒店确认后会给您提供所预订的房间（如果有出入，请联系0335-8060040）。 |
| 怎么样取消或更改预订内容？ |
| 在线修改、取消订单只限于未提交，已提交未处理状态和已开始处理但未成交的订单只能通过电话取消。全国用户都可以拨打24小时免费电话：0335-8060040修改或取消订单。 |
| 入住酒店时应注意的问题！！！ |
| 当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。 |
| 我想在酒店再多住几天怎么办？ |
| 您只要通知我们的预订中心就可以了。电话：0335-8060040 |
| 我有事要取消已预订的酒店怎么办？ |
| 如果要更改您的预订，您可以与我们的预订中心联系，由我们为您做更改。 |
| 我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？ |
| 如果您已经通过我们预订了此家酒店，并得到我方的确认，酒店前台就会有您的订单，您可以用订单上的名字查一下，如果还是没有，您可以与我们的预订中心联系，电话：400-810-0123或010-64329999，由我们与酒店联系为您解决此事。 |
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